Komunikacja interpersonalna obejmuje szeroki zakres umiejętności przydatnych każdemu człowiekowi, niezależnie od wieku, płci, wykształcenia, zainteresowań czy wykonywanego zawodu. Aktywne słuchanie, konstruktywne i rzeczowe prowadzenie dyskusji czy asertywne wyrażanie własnego zdania to umiejętności konieczne, by kontaktować się z innymi i odnosić sukcesy. Komunikujemy się na co dzień aby informować, zachęcać, wyjaśniać, motywować, wspierać, negocjować, radzić, a sztuka skutecznej komunikacji jest niezbędna zarówno na gruncie prywatnym, jak i zawodowym.